Hướng dẫn hủy đơn hàng Taobao trên website chi tiết, dễ hiểu

Trong quá trình mua sắm trên Taobao, nhiều người gặp phải tình huống cần hủy đơn hàng vì các lý do như đặt nhầm sản phẩm, thay đổi ý định hoặc người bán giao hàng chậm. Tuy nhiên, nếu không hiểu rõ cách thực hiện, việc hủy đơn có thể gặp khó khăn, ảnh hưởng đến việc hoàn tiền hoặc xử lý các vấn đề liên quan. Để giúp bạn dễ dàng thao tác và tránh rắc rối, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng Taobao trực tiếp trên website, đơn giản và dễ hiểu. Cùng theo dõi nhé!

Hướng dẫn hủy đơn hàng Taobao trên website chi tiết, dễ hiểu

Khi nào cần hủy đơn hàng Taobao?

Thay đổi nhu cầu mua sắm

Trong quá trình tìm kiếm sản phẩm, người mua có thể vô tình đặt hàng quá nhanh mà chưa xem xét kỹ lưỡng. Sau khi đặt, họ có thể tìm thấy một sản phẩm khác có mức giá tốt hơn, chất lượng cao hơn hoặc phù hợp hơn với nhu cầu của mình. Điều này khiến họ muốn hủy đơn hàng Taobao để có thể mua sản phẩm khác ưng ý hơn.

Sai sót khi đặt hàng

Khi mua sắm online, người mua dễ gặp phải những sai sót như chọn nhầm kích thước, màu sắc hoặc số lượng sản phẩm. Hơn nữa, Taobao có rất nhiều nhà cung cấp cùng bán một mặt hàng với mức giá và chất lượng khác nhau, khiến người mua đôi khi đặt nhầm hàng từ shop không mong muốn. Để tránh nhận phải sản phẩm không đúng nhu cầu, nhiều người sẽ chủ động hủy đơn hàng Taobao ngay khi phát hiện ra lỗi đặt hàng.

Nhà cung cấp không uy tín

Sau khi đặt hàng, người mua có thể xem lại thông tin shop và phát hiện shop có nhiều đánh giá xấu hoặc phản hồi không tốt từ khách hàng trước đó. Để tránh rủi ro và đảm bảo mua được sản phẩm từ nhà cung cấp uy tín hơn, người mua thường chọn hủy đơn hàng Taobao và tìm shop khác đáng tin cậy hơn để đặt lại.

Lỗi hệ thống hoặc thanh toán thất bại

Một số đơn hàng có thể gặp sự cố khi thanh toán như giao dịch thất bại, tài khoản Alipay bị trừ tiền nhưng đơn hàng không được xác nhận, hoặc lỗi hệ thống Taobao. Khi gặp những trường hợp này, người mua thường phải hủy đơn hàng Taobao để tránh rủi ro mất tiền hoặc chậm nhận hàng, sau đó tiến hành đặt lại đơn mới.

Thời gian giao hàng quá lâu

Một số shop trên Taobao xử lý đơn hàng khá chậm, nhất là với những sản phẩm cần gia công theo yêu cầu hoặc hàng chưa có sẵn trong kho. Khi thời gian giao hàng kéo dài hơn dự kiến, nhiều người mua sẽ không muốn tiếp tục chờ đợi và lựa chọn hủy đơn hàng Taobao để tìm shop khác có thời gian giao nhanh hơn.

Hướng dẫn hủy đơn hàng Taobao trên website

Xem thêm:  Hướng dẫn cách tự order Taobao trực tiếp, không qua trung gian

Bước 1: Truy cập vào Sản phẩm đã mua

Việc đầu tiên cần làm khi muốn hủy đơn hàng Taobao là đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website Taobao. Tại giao diện chính, bạn hãy chọn vào mục "已买到的宝贝" (Sản phẩm đã mua) nằm ở phía bên phải, góc trên của màn hình. Sau đó, hệ thống sẽ hiển thị danh sách tất cả các sản phẩm bạn đã đặt mua trước đó để bạn dễ dàng tìm và quản lý đơn hàng.

Truy cập vào mục Sản phẩm đã mua

Bước 2: Hủy đơn hàng Taobao

Sau khi tìm được đơn hàng muốn hủy, bạn nhấn vào mục “退款” (Hoàn tiền) nằm ngay bên cạnh thông tin đơn hàng.

Chọn Hoàn tiền

Tiếp theo, bạn chọn nguyên nhân muốn hủy đơn, nêu rõ lý do và nhấn vào nút màu cam “提交” (Xác nhận hủy đơn) ở cuối màn hình để hoàn tất việc hủy đơn hàng Taobao.

Nêu lý do và xác nhận hủy đơn hàng Taobao

Việc hủy đơn hàng Taobao không quá phức tạp, tuy nhiên bạn cần nắm rõ quy trình để đảm bảo quyền lợi và tránh mất thời gian. Trước khi hủy, hãy kiểm tra kỹ lý do và tình trạng đơn hàng để không ảnh hưởng đến kế hoạch nhập hàng. Nếu gặp khó khăn, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Pugo - Cổng nhập hàng Trung Quốc để được hướng dẫn chi tiết. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn dễ dàng xử lý khi cần hủy đơn hàng Taobao. Chúc bạn thành công!

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ đặt hàng, vui lòng liên hệ Hotline: 1900.633.492.